Preguntas Frecuentes

Escape Room Triana

¿Qué precio tiene un juego en Escape Room Triana?

Las salas tienen un coste de 60 euros (IVA incluido) por equipo.

¿Cuántos podemos ir a Escape Room Triana?

De momento tenemos una sala, podéis venir hasta 6 personas

¿Los jugadores pueden ser menores de edad? ¿Es un juego para niños?

Los juegos están pensados para un público adulto, debido al nivel de alguna de las pruebas, pero en algunas de las aventuras los niños pueden acceder como parte del grupo. Ellos podrán resolver ciertos enigmas y en el resto podrán aportar ideas. De momento, en nuestro juego entre 12 y 17 años pueden jugar sin ningún problema, siempre que vayan acompañados por al menos un adulto, que formará parte del equipo o una autorización paterna firmada.

¿Qué pasa si llegamos tarde?

Depende de los minutos que os demoréis, si llegáis menos de 15 minutos tarde, el juego se hace igual, sin ningún problema. En caso de que supere ese tiempo sobre la hora reservada no se podrá iniciar el juego, y desafortunadamente, en este caso, la tarifa no será reembolsable. Para evitar este tipo de inconvenientes, os aconsejamos que vengáis en transporte público, andando o con tiempo suficiente para intentar aparcar.

¿Cómo realizo la reserva?

Para reservar una sesión, os aconsejamos que utilices el sistema de reservas o llamarnos al 623192828.

Tus datos estarán protegidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Una vez realizado el pago, la sesión o sesiones de que hayas seleccionado quedarán confirmadas.

¿Qué formas de pago tengo disponible?

Tienes dos maneras de realizar el pago:
– Transferencia bancaria.
– Pago en efectivo en el local.
– Bizum en el local.

¿Cuál es la política de devolución?

Con 3 días de antelación (antes de la fecha y hora de inicio del juego): devolvemos el dinero.

Con 2 días de antelación (antes de la fecha y hora de inicio del juego): no podemos devolver el dinero, pero ofrecemos la oportunidad de escoger otro día y hora.

El mismo día (24 horas antes o menos): lamentablemente, no podemos devolver el importe ni ofrecer otra sesión.

No podemos realizar la reserva por la web, ¿Por qué?

Si tienes alguna incidencia con la reserva, puedes contactar con nosotros por teléfono (623192828), por WhatsApp o por correo electrónico (info@escaperoomtriana.com).